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Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Technik und Support

Das Institut für Lern-Innovation sucht für seinen StudOn-Support technisch-organisatorische Unterstützung:

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Technik und Support

Das Aufgabengebiet umfasst u. a.

  • Übernahme von Aufgaben im First- und Second-Level-Support für zeitnahes Beantworten und Lösen von User-Fragen und Problemmeldungen
  • Benutzerverwaltung und Administration der ILIAS-basierten Lernplattform
  • Informieren von Lehrenden zu den technischen Einsatzmöglichkeiten der ILIAS-basierten Lernplattform
  • Fehlersuche, -beschreibung und -analyse im Rahmen des Systembetriebs
  • Begleitung von Wartungsarbeiten, Updates und Tests
  • Erarbeitung von Dokumentationen und Anleitungen
  • IT-Unterstützung bei der Umsetzung von Entwicklungsprojekten
  • Unterstützung bei der Betreuung von Online-Schulungen
  • Betreuung von studentischen Hilfskräften für den Support

Notwendige Qualifikation

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau etc. oder vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung
  • Interesse an neuen technischen Entwicklungen
  • Hohe Kommunikations- und Teamstärke
  • Hohe Problemlösungsorientierung
  • Eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise

Wünschenswerte Qualifikation

  • Erfahrung in einer Service-Supportstelle von Vorteil
  • Kenntnisse der Lernplattform ILIAS von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse

Bemerkungen

Das ILI bietet eine kooperative, partizipative Atmosphäre in einem interdisziplinären Team.


StudOn ist die zentrale Lehr-, Lern- und Prüfungsplattform der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und eine der größten ILIAS Lernplattformen deutscher Hochschulen. Auf der Plattform werden digitale Lehr-Lernangebote an allen Fakultäten und Departments der FAU nachhaltig implementiert. Das StudOn Team unterstützt die MitarbeiterInnen der FAU beim Einsatz der Lernplattform für die Hochschullehre und -forschung. Dazu zählt auch die Durchführung von elektronischen Prüfungen.


Neben der Fähigkeit zum selbständigen, zuverlässigen Handeln, sind eine hohe Serviceorientierung und eine stark teamorientierte Zusammenarbeit mit allen KollegInnen für die Ausübung der Stelle erforderlich.


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit den einschlägigen Unterlagen (ausschließlich per E-Mail in einem einzigen PDF-Dokument) bis zum 20.05.2021 an: bewerbung@ili.fau.de mit dem Betreff: Nichtwissenschaftliche Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Technik und Support

Bewerbung

Dr. Roland Klein

bewerbung@ili.fau.de

Bewerbungsschluss
20.05.2021
Bewerbung
Dr. Roland Klein
bewerbung@ili.fau.de

Detailinformationen

Stellenbezeichnung
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Technik und Support
Besetzung zum
01.08.2021

Entgelt
TV-L E9, je nach Qualifikation (je nach Qualifikation und persönlichen Voraussetzungen)
Teilzeit / Vollzeit
Vollzeit
Befristung
zwei Jahre, mit Aussicht auf Verlängerung.

Kontaktperson für weitere Informationen
Dipl.-Päd. Stefanie Gerl
Telefon: 09131-8561108
E-Mail: stefanie.gerl@ili.fau.de
ILI - Institut für Lern-Innovation
Dr.- Mack-Str. 77
90762 Fürth Bayern
Übersicht

Für alle Stellenausschreibungen gilt: Die Friedrich-Alexander-Universität fördert die berufliche Gleichstellung der Frauen. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.

Schwerbehinderte im Sinne des Schwerbehindertengesetzes werden bei gleicher fachlicher Qualifikation und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, wenn die ausgeschriebene Stelle sich für Schwerbehinderte eignet. Details dazu finden Sie in der jeweiligen Ausschreibung unter dem Punkt "Bemerkungen".

Bei Wunsch der Bewerberin, des Bewerbers, kann die Gleichstellungsbeauftragte zum Bewerbungsgespräch hinzugezogen werden, ohne dass der Bewerberin, dem Bewerber dadurch Nachteile entstehen.

Ausgeschriebene Stellen sind grundsätzlich teilzeitfähig, es sei denn, im Ausschreibungstext erfolgt ein anderweitiger Hinweis.