Studentische Hilfskräfte für die Service-Theke (w/m/d)
Ihr Arbeitsplatz
Das RRZE ist der IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) – einer Universität mit rund 40.000 Studierenden und ca. 6.700 Beschäftigten. Die zentrale Service-Theke am Erlanger Südgelände ist die Anlaufstelle für alle Kund/-innen des Rechenzentrums (RRZE). Die Aufgaben der zentralen Service-Theke sind unter anderem Kund/-innenberatung, Kund/-innenverwaltung, Antragsannahme und -bearbeitung, Passwortänderung, Annahme von Plot- und Druckaufträgen sowie Posterausgabe. Weiterhin kommen der Verleih von Notebooks, Beamern und Leinwänden sowie die Annahme von Störungs- und Fehlermeldungen hinzu. Die zentrale Servicetheke dient zudem als Anlaufstelle für die Paket- und Postannahme.
Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits
- Wissenschaftsnahe Beschäftigung mit interessanten Einblicken in den Forschungsbetrieb
- Erweiterung der Berufserfahrungen
- Zeitliche Flexibilität
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld
- Vertiefung von vorhandenen EDV-Kenntnissen
- Nette und kompetente Kolleginnen und Kollegen
- Sehr gute Vereinbarkeit mit dem Studium
- Übliche Bezahlung für studentische Hilfskräfte
Ihre Aufgaben
- Telefon-Hotline und persönliche Beratung von Studierenden und Beschäftigten
- Bearbeitung von Fehler- und Problemmeldungen
- Erfassung von nicht sofort lösbaren Fragen mittels eines Helpdesk-Systems und gegebenenfalls Weiterleitung an die Fachabteilungen
Ihr Profil
- Engagement und Zuverlässigkeit mit Einhaltung der Arbeitszeiten
- Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe am Telefon
- Gutes Grundwissen im EDV-Bereich
Die FAU als Arbeitgeber
Die Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) zählt mit über 40.000 Studierenden und rund 6.700 Mitarbeitenden zu den führenden Forschungsuniversitäten Deutschlands. Als Volluniversität vereint sie ein breites Spektrum moderner Wissenschaftsdisziplinen – von Natur- und Technikwissenschaften über Medizin, Jura und Wirtschaft bis hin zu Geisteswissenschaften und Theologie. Als Deutschlands Innovationsführerin überwindet sie Grenzen, vernetzt Disziplinen und bewegt Wissen für Gesellschaft, Wirtschaft und Politik. Die FAU ist nicht nur ein Ort des Wissens, sondern auch eine der größten Arbeitgeberinnen der Region. An ihren Standorten in Erlangen, Nürnberg und Fürth bringt sie Menschen aus unterschiedlichsten Disziplinen zusammen und bietet vielfältige berufliche Perspektiven in Forschung, Lehre, Technik und Verwaltung. Was Sie bei der FAU erwartet – und was sie als Arbeitgeberin besonders macht, erfahren Sie unter Arbeiten an der FAU.
Wie läuft das Bewerbungsverfahren ab?
Bewerbung über Online-Bewerbungsverfahren
Automatische Empfangsbestätigung per Mail
Sichtung der Bewerbungen durch Beschäftigungsstelle
Einladung zum ersten Vorstellungsgespräch
Gibt es ein Match?
Vorbereitung der Einstellungsunterlagen
Beteiligung des Personalrats
Arbeitsbeginn – Herzlich Willkommen bei der FAU
Anmerkung
Wir bitten Sie, unsere Onlineplattform zu nutzen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet.
Wegen der im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zu erhebenden personenbezogenen Daten bitten wir Sie, unsere Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung unter www.fau.de zu beachten.
Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.
Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.
Veröffentlichungsdatum: 24.11.2025, Posteransicht
Bewerbungsschluss: 08.12.2025
| Titel | Studentische Hilfskräfte für die Service-Theke (w/m/d) |
|---|---|
| Einstellungstermin | 01.02.2026 |
| Ort | Regionales Rechenzentrum Erlangen Martensstraße 1 91058 Erlangen |
| Entgelt | 13,98 € pro Stunde |
| Arbeitszeit | Teilzeit |
| Wochenarbeitszeit | 9, Nach Vereinbarung |
| Befristung | Befristete Anstellung: 12 Monate |
| Kontakt |